Как вернуть товар, купленный через интернет?

Онлайн-шопинг стал привычным и удобным способом совершать покупки не выходя из дома. Единственный нюанс, который смущает: как вернуть товар, если он не подошел или оказался бракованный.

Как отмечает Управление Роспотребнадзора Тюменской области, пока товар не доставлен, покупатель в любой момент может от него отказаться. А если уже получен, то вернуть можно в течение 7 дней.

В течение трех месяцев товар можно отправить обратно, если в момент доставки в письменной форме не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата.

Однако, если товар ненадлежащего качества, вернуть его можно будет только, если есть чек, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, и имеется документ, подтверждающий его покупку. Кстати, если нет чека, можно доказать покупку показаниями свидетелей, фирменной маркировкой продавца на упаковке, гарантийным талоном и т.д.

Покупатель не может отказаться от товара с индивидуальными свойствами, то есть если он создан исключительно под покупателя и в массово не производится.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Срок возврата суммы за покупку суммы составляет 10 дней с того дня, когда покупатель написал заявление о возврате.

Если же товар некачественный, то потребитель может отказаться от него на общих основаниях. Также он может вернуть товар по гарантии или в течение срока годности товара, а если он не установлен, то в разумный срок, но в течение двух лет со дня передачи товара.


Источник новости tmn.aif.ru

NewsMaker

Recent Posts

Светлана Черварцева, HR-специалист: «Люблю зиму за запах хвои и мандарин». В Екатеринбурге +1 градус

Пасмурно, небольшой снег. В понедельник, 19 декабря синоптики Гидрометцентра Свердловской области обещают +1 градус днем…

1 месяц ago

В Екатеринбурге презентовали путеводитель по Химмашу

В музее истории Екатеринбурга прошла презентация путеводителя по Химмашу. В нем представлены шесть маршрутов, раскрывающих…

1 месяц ago

Дети подарили челябинскому губернатору Текслеру синий блокнот для записи добрых дел

Школьники Миасского городского округа подарили губернатору Челябинской области Алексею Текслеру синий блокнот, чтобы он туда…

1 месяц ago

В Саратове на голову школьника упал обломок кирпича с козырька дома на Космодемьянской

Прокуратура в Саратове проверяет обстоятельства падения обломка кирпича на голову ребенка. Стало известно, что в…

1 месяц ago

Южноуральцам обещают резкие погодные изменения на предстоящей неделе

Средиземноморский циклон, который принес потепление и снегопады в Челябинскую область, продолжит господствовать на территории региона…

1 месяц ago

Саратовский “Автодор” сенсационно обыграл питерский “Зенит”

18 декабря, 20:09 ​Только что в Саратове баскетболисты "Автодора" победили действующего чемпиона Единой Лиги ВТБ…

1 месяц ago